سياسة الخصوصية

آخر تحديث: أغسطس 2026

في برنتوبيا (Printopia)، نلتزم بحماية خصوصية عملائنا وضمان التعامل مع بياناتهم الشخصية بكل مسؤولية وشفافية. توضح هذه السياسة كيفية جمع المعلومات واستخدامها وحمايتها عند استخدام متجرنا الإلكتروني.

المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع المعلومات التالية عند استخدام متجرنا أو إجراء عملية شراء:

• الاسم.
• عنوان البريد الإلكتروني.
• معلومات الدفع (تتم معالجتها بشكل آمن من خلال مزودي خدمات الدفع، ولا نقوم بتخزين بيانات بطاقات الدفع).
• معلومات الطلبات وسجل المشتريات.
• معلومات تقنية مثل عنوان IP، ونوع المتصفح، ونظام التشغيل، وذلك لتحسين أداء الموقع وحمايته.

كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

• معالجة الطلبات وإتمام عمليات الشراء.
• إرسال روابط تحميل المنتجات الرقمية.
• تقديم الدعم الفني وخدمة العملاء.
• التواصل بشأن الطلبات أو التحديثات المهمة.
• تحسين تجربة استخدام المتجر وتطوير منتجاتنا وخدماتنا.
• الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية.

مشاركة المعلومات

لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بياناتك الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية.

قد تتم مشاركة بعض البيانات مع مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل المتجر، مثل:

• منصة Shopify.
• مزودي خدمات الدفع الإلكتروني.
• الجهات المختصة إذا تطلب القانون ذلك.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم متجرنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم، وتحليل أداء الموقع، وتوفير بعض الميزات الأساسية. ويمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحك.

حماية البيانات

نتخذ إجراءات أمنية مناسبة لحماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف.

المنتجات الرقمية

يقدم متجر برنتوبيا منتجات رقمية قابلة للتنزيل فقط، ولا يتم شحن أي منتجات مادية.

قد يتم الاحتفاظ بسجل عمليات الشراء بهدف تمكين العملاء من الحصول على الدعم الفني أو إعادة تحميل المنتجات عند الحاجة، وفقاً لسياسات المتجر.

حقوقك

يحق لك:

• طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية.
• طلب تصحيح البيانات غير الصحيحة.
• طلب حذف بياناتك عندما يكون ذلك ممكناً قانونياً.
• التواصل معنا لأي استفسار يتعلق بخصوصية بياناتك.

التعديلات على السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر بما يتناسب مع التغييرات القانونية أو التشغيلية، وسيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة.

التواصل معنا

إذا كانت لديك أي استفسارات حول سياسة الخصوصية أو طريقة استخدام بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: printopiauae096@gmail.com